Votre panier est vide.
Questions/Réponses
- Passé commande:
Comment me connecter à mon espace client ?
Vous avez besoin de votre email et d’un mot de passe.
• Vous êtes client Khoradanses et vous avez oublié votre mot de passe :
Si vous avez déjà créé votre mot de passe mais que vous l’avez oublié, vous avez la possibilité de cliquer sur le lien «Mots de passe oublié ? ». Votre mot de passe vous sera alors automatiquement renvoyés par email.
• Vous êtes un nouveau client Khoradanses :
Nous vous invitons à passer directement votre commande en sélectionnant vos articles et le pays de livraison. Une fois la commande validée, vous vous identifierez en tant que nouveau client. Vos coordonnées vous seront alors demandées et l'on vous invitera à vous créer un mot de passe. Vous pourrez ensuite procéder au paiement de votre commande.
Comment passé commande ?
Pour pouvoir passer une commande, vous devez tout d’abord vous inscrire en cliquant sur « connexion » puis renseignez toutes les informations nécessaires demandées. Une fois cette inscription faite, vous n’avez plus qu’à choisir votre modèle préféré et le mettre dans votre panier. Vous pouvez à tout moment revenir à vos achats en cliquant sur « poursuivre vos achats ». Une fois votre panier rempli, cliquez sur « commander » et vous passerez à la partie paiement une fois avoir validé votre adresse de livraison. Vous pouvez régler par chèque à l’ordre de KHORADANSES ou par Carte Bancaire en saisissant toutes vos coordonnées bancaires.
- Paiement :
Quel est le montant des frais de port ?
Le montant des frais de port varie selon le poids du colis mais également le pays de livraison.
Nous vous invitons donc à sélectionner les articles souhaités puis dans la rubrique « Mon panier » à choisir le pays de livraison dans «estimer la livraison» Le montant des frais de port s’affichera alors en fonction du transporteur sélectionné ainsi que le montant total de votre commande.
Comment effectuer le paiement ?
Après avoir validé votre commande et indiqué vos coordonnées complètes, différents modes de paiement vous sont proposés, Carte de crédit ou chèque.
Je souhaite régler ma commande avec des chèques cadeaux, est ce possible?
Nous acceptons uniquement les chèques cadeaux Khoradanses.
Si vous souhaitez utiliser des chèques cadeaux pour le règlement de votre commande, nous vous invitons à inscrire le code de celui-ci dans « code de remise » dans le panier.
- Livraison :
Quels sont les délais de livraison :
Lorsque que vous commander votre produits, un délai de 4-5 semaines est nécessaire de la production à votre domicile (En ce qui concerne les vêtements, le délai vous sera communiqué à la fabrication)
Comment suivre mon colis ?
Pour chacun de vos achats sur khoradanses.eu, vous recevrez, au moment de l'expédition de votre colis, un email de confirmation avec le n° de tracking de votre commande. Ce dernier vous permettra ainsi de suivre en temps réel sur Internet, l'acheminement de votre colis.
- Retour :
- Comment effectuer un échange ?
Pour effectuer un échange, sous réserve naturellement que les articles n’aient pas été portés et qu'ils nous soient retournés dans leur emballage d’origine, vous pouvez aller directement à la boutique, vous avez également la possibilité de nous renvoyer votre article afin d’effectuer un échange.
Les frais de port sont à votre charge. Nous vous conseillons de renvoyer votre colis en colissimo suivi afin de pouvoir suivre votre retour.
NB : Les délais de traitement des retours sont légèrement plus longs que lors des commandes. Dès que l’échange ou le remboursement sera effectué, nous vous en informerons par email.
Les échanges sont effectués sous réserve de disponibilité du produit.
